苏宁易购未提供解决方案，要求赔偿和发货
n_yan
已完结
11.05下单，要求 11.11送货。11号当天 说没货送不了，23 号之前能达，且苏 宁易购app补偿100 代金券。今天22号 打的电话说没货23 号送不来，要月底 才能送。第一次延 迟补偿过了，第二 次延迟没有补偿。 消费者提出解决方 案:23号送一个款式 相似，容量相似的 冰箱来就行。商家 不认可，只让耐心 等待，不接受消费 者提供方案，也没 有解决方案。
投诉进度
用户评价
品牌评价
就是拖到发货了就完结呗，这种投不投诉有什么区别
企业完结
处理结果
您好， 针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
用户补充投诉
补充内容
要是没有不一样的解决方案麻烦不要打电话来了，每次打电话来都重复一遍我不接受的方案有什么意思
企业跟进
跟进内容
您好，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
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