2023年12月10日在小米有品平台通过两个账号购买了20瓶科颜氏高保湿面霜125ml，送给朋友使用后，怀疑是假货，要求退一赔三。

9月26下单买的科颜氏面霜使用体感与以往买的不一样，没有效果，经查此商家因售假被网上曝光多次

小米有品海淘购买lamer精粹水，使用后发现气味，包装等与专柜正品相差很大。维检APP鉴定为假货，与客服协商两次均要求提供权威鉴定报告，不然不予处理。

2023年6月14日，我在小米有品平台购买了SK-II神仙水 230ml 和海蓝之谜精粹水150ml。收到货后，鉴于对产品是否为正品的疑虑，便送到得物平台进行鉴定，鉴定为假，随后我向商家说明这个情况，商家说“得物也卖假货”，我问他支持什么鉴定，它回复支持中检或者我本地能鉴定成分的机构出具检测报告并盖有公章。因为中检只支持检测奢侈品箱包，并且不支持个人送检，所以委托吉安市宇宸信息技术有限公司送到苏州禾川化学技术服务有限公司进行红外光谱鉴定。结果证明，两个样品与正品相似度均不符合正品要求。我再次向平台说明这个情况，平台客服却要求我证明送检的样品为商家的产品。我作为普通的消费者，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》之规定，证明义务在于商家而不是消费者，我自费送检已经是仁尽义至了，但是平台却一直质疑我。我要求平台提供完整链路信息（网购平台处理纠纷均要求商家提供），但是商家只能提供报关单，并且报关单上明确表明仅供核对使用。最后以平台不再回电结束。我提供的证据完全可以证明商家所售卖的产品为假货，并且小红书、抖音等社交平台上搜索“小米有品假货”等字眼结果众多，说明我并不是第一个也不是唯一一个受害者。我此次投诉的目的是：1.平台退一赔三，并且承担鉴定费用；2.拒绝协商，在收货地法院提起诉讼。鉴于平台之前回电的态度，处理结果，我已将起诉状等证据送至法院等待审核立案，我希望平台能够依据法律赔偿我的损失，我也不想和平台对簿公堂（如此次协商不成功，法院审理开庭钱，我将拒绝任何形式的协商）

小米有品销售假货，19年1月26日购买的小米移动电源3高配版，售后维修21年3月7日第一次未告知产品为假货，23年5月15日售后被告知未假货不予以处理。该产品至今未被拆解售后维修拒绝开具鉴定证明

4月21日在小米有品上购买了一瓶兰蔻粉水，到手后发现与自己在线下店铺购买的商品不一致，于是进行了对比，发现产地和批次一致，但外观、颜色和气味有较大差异，于是进行鉴定，发现为假货，所以要求平台给予退货退款，平台不同意，且一直袒护商家

本人在小米有品购买科颜氏 到货后 外观包装质地都和正品有差异 同时上网查询后发现有其他消费者反映同样买到假货现象 向平台反映退货 平台不作为 反而偏袒卖家 该平台产品的包装字体 液体稠度 瓶底墨水印 瓶体螺纹均与正品不同

在2023年4月6日小米有品平台购买了神仙水，4.8号拿到手上脸发现肤感不对以后，拿去平台鉴定为假货，后面更换了2个平台一共4个人鉴定都是假货，拿专柜买的正品和商品评论图片都不一样，大家都指出同一个问题，并且肤感很黏腻像胶水，于是沟通申请退款，并且还说中检检测，但是这个明显知道不会去，就是故意让大家吃哑巴亏，然后说不退款，但是明显肤感瓶子明显假货的情况下，平台不作为，而且界面当时进去图标sk2的图标名字误导人以为是自营店，大家都不会点进去看，结果进去一看才发现是别的商家，平台也并没有说清楚非自营，并且并非我一人买到假货，别人在小红书平台发布的内容同一个商家也是卖假货，平台并没有管理下架，而是让它继续售卖假货，并且客服让我卖给二手平台，这不是让我坑人，不解决问题而是甩锅卖给下一个无辜者。并且在百度搜索很多都是他平台售卖假货，并且没有标明不是自营店，合作的商家被发在网上投诉很多次并没有禁止售卖，还在继续欺骗消费者，太过分了，把消费者不放在眼里，明知道中检这种检测机构不给私人做鉴定，钻漏洞，故意说鉴定但是明显不能鉴定恶心人这就是个死循环，让消费者没办法退款，退款并严惩不作为。前面5张网络投诉截图，后面是我的对比图，我拿到手与它评价的图片都不一样。

2.15在小米有品app里购买十瓶神仙水，经鉴定均为假货。反馈商家告知有保税申报单，但是证明不了真假。小米客服也不管，只告知不支持退换货，纵容商家知假售假

1、2.3号购买产品收到后发现还剩下10多天过期，商家处理态度说你想怎么办，拆封后发现清洁剂假冒伪劣 与详情页不同，液体浑浊只剩下五分之一的用量 2、开始只要求退款就可，商家拒绝退款 态度极其恶劣，令人恼火。 3、平台投诉无门，不作为不处理，向着商家 4、诉求：要求商家按照消费者权益保护法假一赔三处理