平台协助商家售假

网友保保_JIvKqKuO 2023-11-09

已完结

9月26下单买的科颜氏面霜使用体感与以往买的不一样，没有效果，经查此商家因售假被网上曝光多次

投诉进度

企业完结

2023-11-13 15:00:36

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

企业跟进

2023-11-09 14:29:51

跟进内容

用户您好，我们已接到反馈，即刻为您核实处理。

消费保投诉平台跟进

2023-11-09 11:53:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-11-09 11:53:50

用户发起投诉

2023-11-09 11:52:05

投诉信息

小米有品

投诉问题：

售后服务欠缺假冒/二手商品产品质量缺陷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96449105

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