我于2024年4月27日在拼多多平台下单了一只飞利浦电动牙刷HX****12,花费我613元,是通过拼多多百亿补贴平台点入,再三确定了链接里写着飞利浦品牌字眼,处于对平台品牌的信任我下单购买了,收到货的当时我就对产品有些不信任了,首选,我收到货发现包装有被拆开过的痕迹,里面内包装有明显的撕裂痕迹,机身上有两处被使用过嗑碰的痕迹,我抱着不可冤枉卖家的心态,耐心询问客服,这时候我发现客服是叫品牌好货,客服一直找理由推辞,并且强调该产品是全新官方正品,我通过智能牙刷的官方app蓝牙连接发现,该产品外观蓝牙芯片显示的记录和我实物收到不一样(图片显示白色,型号So****re Di********an 9000,文字提示颜色不同,我收到货是粉色,一只电动牙刷的核心是内部芯片,该情况说明产品换过外壳,详见图2)该产品从2023年11月12日至2023年11月18日监测到有用户每天使用的记录,并且牙刷头全新的是180天,有一个刷头显示只有169天的记录,说明该牙刷已经有人每天使用,使用过一周了,没人性的商家,卖别人用过的牙刷给我!我的购买日期是在2024年4月27日,中间间隔了半年,另外无法进行两年质保的申请,牙刷盒上没有注册码,我之前购买的所有飞利浦牙刷都是有注册码的,没有注册码我无法看到质保信息。通过上述,飞利浦官方平台记录显示的使用记录,足以证明商家以二手货当全新货售卖,卖家一直死鸭子嘴硬,最后无法狡辩了才要求我可以申请退货退款。如果只是退货退款,轻飘飘的拿起轻飘飘的落下,对于售假欺骗商家毫无惩治作用,该商品我要维权到底,要求严厉打击售假欺骗商家,并且行使我作为消费者的权利,退货退款,退一赔十!