2023年4月4日，我通过洋码头平台下单一只口红，随后在4月9日收到快递，发现快递胶带有打开痕迹，膏体有刺鼻气味，故开始了退货退款的路程，联系商家在线提交退款申请迟迟未果，随后就是联系平台客服，退还一直无果，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢

1.11月7号在洋码头上买了双女靴，收到货各种问题，就是一双二手鞋，各种问题一眼就看出。申请了质量问题退货，商家同意，给了广州的退货地址；2.广州疫情，鞋子一直发不过去，快要过了7天售后期，找了洋码头官方客服，说让我可以寄的时候再寄，然后联系他们退款；3.过了差不多十来天，找了顺丰发过去，官方客服和商家都承诺收到货后退我货款还有运费，现在他们都收到货半个月，洋码头官方一拖再拖，说72小时审核过后货款退至账户余额，到现在一周了，都没退回货款。还有商家承诺退的27块运费，也一直不退。 备注：要求1.洋码头立马把货款359块退还至我支付路径账号！2.商家立马退还27运费，并且道歉！因为这事来来回回折腾了我好多时间！要求商家退运费还有诚挚道歉！

所谓的提前通知 那只是半夜0.00通知我 早上8.30直接给我钱扣了？ 谁半夜不睡觉 盯着手机？

平台与卖手一起坑害、欺骗消费者！借贵处维权！谢谢谢谢谢谢谢谢谢。

收到的商品（18K金宝石戒指）上面有明显的瑕疵，刚开始卖家不承认有问题，我只能邮寄到上海洋码头网络技术有限公司去鉴定，我在和那边的工作人员电话里承诺我是可以退货退款的（有通话录音凭证）现在已经好多天了 平台的工作人员一直在找各种理由拖着不退款，平台的工作人员和卖方一起欺骗消费者 请政府帮助我 谢谢！

无法接受刚买的奢侈品包包几天就掉漆了，并且对方还如此理直气壮的说责任全在我方，随便我怎么投诉我，我认为平台售卖商品有保修的义务，故平台应负有保修责任

收到欧莱雅精华使用了2天以后开始脸上长红色的东西 很痒 而且发红的现象越来越厉害。 我也一直在使用欧莱雅精华 从来没有这样的情况发生。而且这个欧莱雅的和以前味道不同。我也咨询了版本 是和我以前用的是一样的。 东西已经寄给洋码头 但是洋码头以他无理的态度不给我退款

东西没有任何的标签，没有产品的品名，货号，规格，没有合格证，没有检测合格的标识，质量差，包装差，商家还让我撤回，一个没有标签，没有商品信息的东西，能用吗，何况还是隐私部位的东西，

在洋码头APP上购买了cucci的鞋子，到手后送到第三方鉴别中心发现有破损，然后申请退款退货，买手以平台已检测为由，拒绝退款，洋码头一直跟进处理，处理时间过长，怀疑在拖时间

我是一名高中学生，在洋码头平台上买过两次东西都是假货，售后也不处理请一定要帮我维权！