我在9月1日有赞入驻商户玫瑰是玫瑰购买了购买了闪蝶美容仪，花费9588，1月发现降价3589多次联系有赞和商家不给处理，商家也有承认降价差价大，当时收到还有破损

投诉内容 1、产品图片显示静音“篮”球，但是没 有篮球性能，弹性非常小，质量很差，而且平台宣传图片是配合篮球架使用，但是实际无法配合使用 2、在未使用的情况下，我提出退货退款要求，商家以我拆开包装拒绝我的售后，影响我作为消费者得权益，强买强卖。3、有赞平台不作为，商家拒绝退货退款之后，不协助消费者解决问题，只回复他们无法处理，只能消费者自己联系商家解决。

上个月26号在该平台商铺买了茶叶，后面一直没收到快递，显示的快递单号根本没有物流信息，我让商家给我处理一直不处理，退款也不管不回复，我联系有赞客服态度更是恶劣，什么都不管不顾，没有收到茶叶我还不能退款了是吗

主体信息 主体名称 海口龙华任叶欣服装店 经营类目 鞋靴 商家地址 三台镇 营业执照 变更记录 2023年12月15日 完成主体认证 店铺主页 个人中心 店铺信息 有赞提供技术支持 购买两双鞋，质量太差，通过微信群诱导消费者，穿两天，磨脚厉害，假冒伪劣产品，价格虚高，态度强硬不退差价

1月1日在有赞平台发布的mlb小程序购买鞋，1月3日发现此小程序不是正规商家，因此申请退款。商家跑路不予理睬，我只能找有赞客服申请介入。有赞客服打电话联系我说申请退款到时候系统会自动处理，我问是自动给我退款吗？有赞客服说是。结果申请退款到期还是无人退款。我只好继续投诉，过了2天后，（这两天之内有赞也没给我打电话，）商家这时给我强制发货了，我继续操作申请退款。因为不诚信的商家，发的货也是让人难以信赖。然后继续投诉。有赞客服又给我打电话了，又说在申请退款规定日期之内商家不处理系统会自动处理，也就是退款，可是到现在还是没人处理退款。有赞一直在敷衍。在没有收到货之前，订单页面显示有赞提供平台资金保障，因此钱未到商家那边，有赞拖着不处理

我买的羽绒服，有污渍和瑕疵，联系商家了，我申请退货退款，但是商家拒绝了，原因是我没有按照商家的指示填写原因，我写了真实情况，所以商家拒绝了，联系平台，平台推脱

11.27号就下单购买了有赞商城零售版，方便自己后续运营。 结果她们给我下成美业版本！ 导致对接起来奇奇怪怪，感觉根本不是我需要的东西，在12.1号一再要求的情况下拉了线上会议，才发现版本错误！！且11.30号我明明已经提交了产品sku清单，这个时候她们就该发现问题的！居然一直没主动说！非常之奇葩！ 所有问题都要我们自己发现去找她们！！当时已经要求退款，结果他们说给转零售，后续切换零售版就更奇葩了，买的2年送一年时间也少了好几个月！！前面发现时间少就算了，后面才发现各种专业版该有的权益我没有，走申请还说只能给一年，明明是我该有的权益，要走申请？还要少给2年！！奇葩极了，而且他们每个对接人员说的话，都不一样，包括他们自己的客服！ 对接人员说话也是一套一套的，自己团队给我下错版本，切换到零售，不提供一样的服务，还说要给我切换回美业？？？怼谁呢？[捂脸R][捂脸R] 他们团队的不专业+态度极差 导致于我现在非常反感，也觉得他们服务不好我，要求退款！！ 现在拖着不给处理，也没有该有的态度，所有损失要商家承担！！客服就一个话术也只会说一句话[抠鼻R]诉求处理不了👍 后续也要给他们时间处理解决，一直不处理，包括对接群里面的消息他们都已经不回复了。 到现在为止我在哪个销售名下我都不知道，他们也不给提供。 我现在就是怀疑他们欺诈消费者。希望帮我联系处理！谢谢！

2024年1月9日在阳江幸福西饼的网店预订了1月10号的生日蛋糕，1月10号当晚切蛋糕发现蛋糕内的芒果夹心烂的，并加商家微信处理，但商家不承认是自己的错，说水果都是新鲜的，不处理问题，作为消费者我有权维护自己的消费者权益，购买了变质的产品，理应得到赔偿。

下单买了几万块东西卖家一直不发货也不回覆私讯 怀疑虚假发货 要么发货要么退钱

12月15日购买了一张30号的门票，30号当天未去成功后续找客服退款，客服不让退，平台也一直扯皮，今天工作日商家电话打不通，在线客服也不回复，我要求商家退钱