有赞羽绒服退款申请被拒绝，商家要求填写指定原因

网友保保_iDqdoZ2h 2024-01-14

已完结

我买的羽绒服，有污渍和瑕疵，联系商家了，我申请退货退款，但是商家拒绝了，原因是我没有按照商家的指示填写原因，我写了真实情况，所以商家拒绝了，联系平台，平台推脱

投诉进度

企业完结

2024-01-15 14:45:44

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-01-14 20:23:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-01-14 20:23:21

用户发起投诉

2024-01-14 20:19:24

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