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与“途虎养车(线下门店)发动机故障”相关投诉
已完结
重庆途虎店同一故障反复维修重复收费
2022年1月23号汽车行驶抖动且发动机故障灯亮起维修缴费且在店员推荐多处清洗保养合计费用1200 2022年1月24号上午开车又发现同样故障问题,开车至途虎店员又清洗消除故障灯,但未解决根本问题; 次日又发现故障灯亮春节后开去检查又告知两个配件故障,有要求缴费,第一次都没有修好
已维修费用减免
途虎保养导致发动机故障,无法启动
2021年12月20日在途虎养车工场店(深圳华昌路店)保养,更换机油,刹车油,空调雪种,清洗喷油嘴,空调滤网,保养之前以及过程中车辆各项正常,保养后车辆启动困难,咨询技师确认没问题后,开走路上加速无力,行驶不到2km亮发动机故障码,隔天想开回去给门店检测,发现打不着火无法启动,联系修理厂检测结果是发动机缺压无法启动,后来联系门店说明情况,门店要求把车拖过去重新检测,结果告知需要维修发动机,承诺7天内修好无需我这边承担任何费用,过了6天门店打电话过来说发动机链条问题导致的开始推卸责任,并没有维修,直到前几天再次协商又承诺开始维修后,当晚就把发动机拆卸后就没有进行下一步维修操作,又找问题开始推卸责任,说车辆原先就存在问题导致的故障,需要我这边承担一半维修费用,且从未承认自身问题,长期周旋,挤牙膏式试探客户底线,导致车辆一直停在门店未处理,我这边也和客服沟通过,车开去保养过程中好好的什么问题都没有,为什么保养之后就出问题,是不是技师保养过程中操作不当,希望有关部门帮忙处理一下,万分感谢
已解释
大保养后14天出现发动机故障,途虎平台拒绝承担任何责任,刁难消费者
夸大宣传,不遵守售后承诺,做了多个发动机保养项目后,14天中开了三次就出现了故障,平台完全拒绝承担任何责任,详细请看附图
已延保
途虎丽泽桥店维修缸垫造成发动机怠速不稳抖动漏油,维修4次问题未解决。
换发动机缸垫造成新故障,发动机抖动,维修4次每次维修时间一个星期,故障一直未解决。
已退款
途虎养车更换的火花塞损坏导致汽车发动机损坏,要求其赔偿发动机
2019年8月在途虎养车西安十里铺店更换火花塞,2020年1月17日-5月12日由于疫情没有开过车,此后正常使用汽车,在2021年5月2日发现汽车怠速抖动较严重,到维修店检查发现有一个火花塞的电极脱落进入发动机导致了严重的拉缸,随后联系途虎售后,以各种理由不予全额理赔,拖延维修进程。要求途虎全额赔偿发动机更换费用,并且附带赔偿精神损失费,误工费等!!!
已退款
途虎发动机保养时打吊暴力踩车导致顶缸
途虎打吊瓶打坏车子,师傅故意暴力踩油门,听到链条异响就不敢在踩,导致车子正时跳齿四格,用电脑把故障码清除,故意告诉客户正时响声,客户没开几天,车子突然熄火,在也无法启动,拖回门店和打电话售后故意扯皮,主管故意问你有没有二次启动,摆明装人进坑,拆个侧盖检查坑了一千三,发现顶气门必须大修工时五千,摆明故意搞钱,外面报价最多才两千,摆明就是敲诈消费者。
已免费维修
途虎养车官网购买飞歌导航,安装导致我汽车发动不了,保险丝烧坏。
4月16日在涂虎养车APP上面购买飞歌导航,4月21日去安装,安装师傅讲导航忘记发一个转接头,然后我又联系涂虎给我发来转接头,4月29日在上海银都西路350号门店安装,早上9点钟到店,涂虎门店分别找了2个人给我安装中控导航,都没有安装成功,最后一个工作人员给我安装中控的时候,操作失误导致我的汽车保险丝烧坏了,然后导致我汽车发动机打不着火,然后涂虎门店给我检查维修,一直修不好,他们自己打电话找4S店咨询也没有修好。然后和我讲说让我找他们途虎养车网上客服处理,但是我联系网上客服,他们和我讲他们联系不到门店处理,现在就是一直推来推去,打电话给门店他们说让我去找网上客服处理。我希望现在把车拖到本田4S店去检查维修,中控导航我也不想要。
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