我于2024年1月14日在唯品会购买美的电饭煲,订单号为24****02****19.因为购买是为了新房入住,也相信美的品牌,所以本人在购买后的5月2号第一次使用,才发现电饭煲不能正常煲饭,我用了两勺米,4碗饭的量,结果有一半烧焦粘底锅,而且,泡水后第二天清洗依然米粒粘底,完全没办法正常使用。
根据以上实际情况,本人向唯品购物平台投诉,平台以购买时间太久不给予退货申请,赔付50元做为补偿。美的的客服回复是零涂层的母婴级内胆,那这产品有明显的产品缺陷为什么不明确告知?这样浪费粮食符合我们国家倡导节约粮食的指引吗?做为一个大品牌该做的事情?
我投诉唯品平台没起到产品审核作用
我投诉美的品牌,利用消费者相信品牌而给消费者发的产品是缺陷产品,要求退货退款及赔偿一个能正常使用的电饭煲。