与“改善服务”相关投诉
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投诉去哪儿退改问题
我要从郑州到曼谷 去哪儿网推荐从海口转机,直接在去哪儿网平台一键下单的联程 现在第一程从郑州到海口的飞机延误导致第二程无法乘坐, 去哪儿网不给解决
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淘票票购票无退票说明侵害消费者权益
我于2024年5月3日9:50购买5张淘票票电影票,因时间问题商家不于退票,购买时商家未做出相应说明(不可退票),严重侵害消费者权益!
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中公教育未退还25500元培训费
我在2022年间报了教招培训班花了25500,说是考试不通过会在30-45个工作日全额退款,本人在1月2号申请的退款已经通过,但是一直没有收到钱。在上个月投诉后,说在1-7个工作日回复,也一直没有收到回复,请退还我的血汗钱
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误购五月天演唱会门票退款困难
你好,在4月30号大麦网开票售卖五月天门票,在家的小朋友拿我手机玩游戏,误点到大麦网里面,看到有演唱会门票在售卖就学着大人抢票,误抢了3场五月天演唱会6张门票,发现后第一时间就跟大麦网联系,说明情况通过他们发的链接大麦网需要的资料,(小朋友的身份证及出生证,证明我们的父子关系)以后就没有人联系我们询问情况,直接发条短信不通过拒绝退款。短袖内容如下(【大麦网】客户您好,您咨询的问题已为您反馈确认,该项目不支持退换。大麦通过演出详情页、购票须知及付款确认页等多个购票步骤反复显著提示,很抱歉无法支持到您的诉求,给您带来不便敬请谅解。)一个当时觉得好玩的小朋友怎么可能会去关注这些信息,当时就觉得好玩,不知道事情严重性。小朋友经常拿我们手机付款所以知道支付密码。谁会同一演唱会去买几场看而且还是外省,逻辑也不通重要的是根本就没有人再次联系我们了解情况说明问题,直接一条短信就不理了。跟大麦打电话没有都要很久很久才可以接通,你想说明他们就统一话术有人跟进就没有下文了。票还没有出还有20天才演出,当时第一时间立刻就联系了大麦网,就是敷衍不给处理,恳请出面协调解决,万分感谢。订单一:3870****8922。订单二:38****48****81****22。订单三:3870****8922。——。所以的处理都是自己主动找他们协商解决没人联系我们,最后就是一条短信回复我们就结束了。
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京东商城拒绝理赔,欺骗消费者
我在京东商城2023年12月19日购买了Da****na手表,订单编号为28****31****62。2024年4月初,我因质量问题将表退换,在只换不修的时间内,京东仓库评估我的不是质量问题,拒绝理赔。直接私自取消了我的退换货申请。然后我让仓库把手表寄给商家维修,答应后二十余天,我询问多次我手表的下落,均未果。我已在京东排队等候客服五六次,每次踢皮球不解决我的诉求与问题,多次欺骗消费者,浪费消费者时间,以下证明
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大麦网拒绝退票引发投诉
2024年5月3日,家中小孩在大麦App 上买了两张2024年5月22日18点30的五月天演出门票,一张票共计855元。由于小孩的误操及本人工作原因实在无法前往观看,但是客服拒绝退票。原因为:麦麦查询此项目因为演出票品的特殊性与时效性,且演出购票时页面有明确提示的,购票成功不支持退票。我国《民法典》规定,不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定,构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益,加重消费者责任、减轻经营者责任,违反了相关法律的明确规定,属于无效
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极兔速递擅自召回快递引发投诉
我是收件方,我的顾客退货时寄给我的是极兔速递单号:JT30****59****71 然后退货物流已经到了我所在城市的中转中心又突然转回了原发件地,我(收件人)和寄件人都毫不知情,后面询问得知,他们极兔速递网点因为员工的失误错发了一件包裹,然后擅自把很多包裹都不告知寄收件人的前提下擅自召回了,昨天下午我看物流在原发地签收了,我便询问派件员,派件员说明天下午会重新发出,也就是今天下午,我又打电话过去问,有没有新的单号,那个派件员给我了一个新的单号JT************34正当我以为这件事已经完了的时候,顾客那边说快递给她了新的单号,结果我一看,和下午快递给我的单号根本不一样,而且上面的收件地址也不一样,甚至面单下面备注的原单号也不是顾客第一次寄给我们的单号,我打派件员电话过去,派件员直接挂掉电话,不给任何解释,现在我的东西也不知道在哪里,快递擅自召回快递已经是违规了的行为,我要求重罚快递站点以及收件员!
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猫眼电影票退款纠纷
我于2024.5.3购买了两张维和防暴队电影票,由于不能去观影,没有取票没有观看,没有享受电影院的服务,我提前去电影院询问也和我说不允许退票。 25****55928
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T3出行司机强制线下收费
2024.5.3号凌晨,在t3出行打车,在公里数没有超出规定情况下,司机强制线下收跨城费,不然不给下车。为了生命安全,只能转账。但是投诉平台,平台并不处理!!t3客服平台无人处理!!司机强制线下收费!
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课程质量差,服务态度差,无法登录APP
2021年报名参加课程,报名费缴纳诱导我使用度小满APP进行分期贷款。后续课程并未及时更新新内容,并且频繁换老师。现在app也登录不上,合同也无法查看。
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