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与“补偿”相关投诉
处理中
拼多多超时不发货,三倍补偿
我于2024年4月16日在拼多多电商平台购买金沙河自费面粉2kg*2袋,出现商家超时间不发货问题,侵害了消费者权力,我的诉求是三倍补偿
已退款
12306只退一张票款未退另一张票款,要求退还100元
只退了我一张票的钱没有退另外一张的票的钱,请将另外一张的票的钱退给我除去扣分还有100元
处理中
抖音商城售卖枯草石榴树苗
我2023年1O月购买石榴树苗是枯草,栽上至今末发芽他不退款也不补苗
处理中
易路行虚假宣传误导开卡
2023年4月26号在荆州沙市机场办理了该卡,当时穿着制服的售卡工作人员(我以为是沙市机场的工作人员)说,“充值1680办理会员卡可以享受各大机场VIP待遇,且可以直接使用卡内金额购买飞机票”。但当我使用其定票时,却被告知,该卡内充值的钱并不能进行直接使用,而是只能以折扣来进行分批扣款,且每次扣款金额仅限于两百元之内,其实大多数时候只能优惠几十块钱,剩下百分之九十五的金额还需自己额外垫付,票价也比其他平台要贵,而当时购买该卡时,相关工作人员说的是,能直接使用卡内充值的钱买票,而现实情况确并非如此。当时说的还可以给亲戚朋友使用,当给亲戚买票的时候又说VIP候机服务只能本人享受。从一开始介绍就避重就轻含糊其辞,实在是投诉无门,看到这里有投诉成功了的朋友,也想来争取维护一下自己的合法权益。
处理中
拼多多百亿补贴购买15pro后降价,平台拒绝退差价
本人在拼多多平台的百亿补贴购买了一台15pro,金额为7798,购买到手5天左右降到7548,平台给我退了250。期间看到该平台半个月不到又降价为7298!购买当时有咨询过拼多多客服,客服说只要降价了就可以支持退差价!平台也表明了买贵必赔!现在找平台退差价,平台客服说不支持退差价!同一时间购买的朋友都可以支持补差款!区别对待消费者吗?当时答应的说只要降价了就可以找平台退差价,也是第一次在百亿补贴消费,才放心购买该手机。但是手机拿到半个月不到又降了250。价格变动真的太大!现在平台客服踢皮球不肯退差价!连拼多多账号都被平台拉入黑名单!人工客服都不回复!
处理中
抖音商城童装掉色严重,拒绝退款
我于2024年3月28日在抖音电商平台店铺名为(MQ****DS童装)出现掉色严重问题,和商家反馈视频第一次反馈录了十多遍,商家说等反馈,找厂家之后,我就等等了好几天问他说厂家没答复,我又继续等,以后还不主动联系我,之后等了半个月我主动问的他,他说他洗了好几条没问题,说我是用热水洗的,我又反反复复录视频给他看,他说是我的他们也录一个洗的视频也没有搓也没有用洗衣液,如果不是婴儿穿我就忍了,这样掉色严重不适什么成分超标么?怎么能敢给孩子穿。在他家拍了三件就只退了一件,如果不是因为这么掉色,肯本不能退,之后还说我在他家拍的一套便宜,正常39一套的价钱35,我说我在你家拍两个订单,正常你家也是会便宜,直播有说,这样找理由不想给我退钱,运费都是我垫的。这样侵害我们权益我诉求关闭商家店铺,别黑着心正我们钱。最后一个视频是他洗的视频
处理中
好利来蛋糕异物发霉,快手电商拒绝退款
买的好利来蛋糕 结果收到货不仅吃出异物还坏了长毛了 商家推卸责任 侮辱我的人格 不给退款
处理中
拼多多售后处理不当导致虚假宣传产品购买纠纷
我于2024年4月2日在拼多多电商平台的(提桶跑路)店铺购买正版万代高达模型,实付金额84.44元。4月6日商品到货后发现是盗版产品,于是找到拼多多官方客服进行售后,于当天升级为专员处理并且承诺会在三个工作日给我答复。4月7日拼多多售后在未经过我同意的情况下单方面退款,使订单无法再次申请售后,我再次找到拼多多官方人工客服询问,客服表示已由专员处理,会在三天之内回复。直到4月21日拼多多平台售后进度显示售后已完成,而我缺没有收到任何所谓专员的回复,期间我多次寻找人工客服,要求专员电话联系,却没有接到任何回复,时间已经将近一个月。我的诉求是平台方要对我在拼多多电商平台购买到虚假宣传假冒伪劣产品的购买和售后期间消耗的时间精力金钱进行相应价值的电商平台50元无门槛券的赔偿。
已退款
铁路12306未退款四笔火车票款项
我于4月20日和4月24日和4月16日在铁路12306购买候补火车票559元、511元、358元、358元四笔已退单账单均未退款。
处理中
芝华仕智酷专卖店拒发货退款问题
消费者于2023年3月25日,在京东平台上购买一款促销芝华士品牌的电脑椅,购买时再三确认是否系促销价,可现货发货?商家给予肯定答复。随后一直未发货,经与商家沟通,商家表示按此价格无法购买货品,需补差价购买。消费者未接受,提出按订单发货。 随后一年来,商家以无货为由,迟迟不予发货。其间,商家未对接消费者擅自快递一款与购买产品毫无关系的小凳子,并以此作为交易结束。消费者收到当场立即原封不动的予以退回。 消费者多次通过京东纠纷争议协调平台申诉解决,京东平台反馈商家无货,暂时无法发货。在2023年6月28日,商家此款货品再次更新上架,消费者立即截图保留页面,并当即通知京东平台催促商家予以发货,京东平台的答复仍然是商家无货,并提出的解决方案为退款。消费者未予接受。 经京东平台正式的仲裁程序后,京东已判定为商家责任,并告知消费者将按照《发货问题纠纷处理标准》第四章争议判责及处理(注:引用此条款为:“3.4因商品无货无法发出,消费者不同意取消订单仍要求发货的,商家应在自京东判责时起24小时内为消费者发货并提供发货快递单号。”)。其间,消费者反复通过京东平台交易纠纷平台申诉,但历经数次皆没有任何正式的处理结果,不了了之。至此一年多了,仍未发货。其间曾电话告知消费者,该款已下架无货,只能退款。消费者提出在平台上书面正式反馈,但不知道什么原因,在京东交易纠纷平台上一直未正式反馈处理结果。 消费者诉求: 1.请京东按照仲裁判定和《发货问题纠纷处理标准》第四章争议判责及处理相关条款,公平公正公开处理。并将对消费者和商家的处理结果,在京东app交易纠纷平台上予以公开正式反馈。 2.消费者诉求自始自终都一致,就是按所购物品发货椅子。若考虑一年多导致该产品确实未生产,消费者请求发货同品牌,同类似,款式相近的椅子。 以下图片和视频是部分印证材料。全过程都有记录。
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累计涉及诉求金额
126.122
亿元
我要投诉
累计服务用户
1726
万人
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已完结
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