抖音商城童装掉色严重，拒绝退款
网友保保_v1wh93jw
处理中我于2024年3月28日在抖音电商平台店铺名为(MQ****DS童装)出现掉色严重问题，和商家反馈视频第一次反馈录了十多遍，商家说等反馈，找厂家之后，我就等等了好几天问他说厂家没答复，我又继续等，以后还不主动联系我，之后等了半个月我主动问的他，他说他洗了好几条没问题，说我是用热水洗的，我又反反复复录视频给他看，他说是我的他们也录一个洗的视频也没有搓也没有用洗衣液，如果不是婴儿穿我就忍了，这样掉色严重不适什么成分超标么？怎么能敢给孩子穿。在他家拍了三件就只退了一件，如果不是因为这么掉色，肯本不能退，之后还说我在他家拍的一套便宜，正常39一套的价钱35，我说我在你家拍两个订单，正常你家也是会便宜，直播有说，这样找理由不想给我退钱，运费都是我垫的。这样侵害我们权益我诉求关闭商家店铺，别黑着心正我们钱。最后一个视频是他洗的视频
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