中国移动虚假宣传导致资费不明
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处理中本人于2023年2月19日在快手平台申请了一款移动的流量卡，商家宣传该套餐月租9.9元，包含了300G流量，本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费不符，只是第一个月9.9 ，后面成了19.9，先后充了两次钱，第一次充钱激活手机卡钱到账活动余额里，商家说能当套餐扣费，购买套餐显示余额不足又充了一次，现在购买套餐显示余额不足，第一次充的钱没法用，联系商家，商家不予处理，玩文字游戏，欺骗消费者，现在活动余额210，余额13，现在想销号，商家不退款，他们得企业名：妙想科技，手机号：163****7000，运营商:Ca****er ，ICCID：89****41163****70006，为本人带来了223元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。
投诉进度
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