投诉淘宝店家跑路,商品未发货,淘宝拖延处理,赔款未赔付
预售商品,商品没有发货,结果商家卷钱跑路了,平台不用承担责任吗,毕竟消费者是选择平台购物,安全难道不该有保障吗,客服说向商家发起催缴才能赔付,可是商家早就跑了,账户里也没有钱,催缴又不可能成功,摆明平台就是拖延消费者等消费者忘了这件事
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