本快递是一个大件60多斤重价值25000，12.11日在重庆市渝北区寄出，一同寄出四川省绵阳市一共四个快递，其他三个虽然因为疫情原因在12.20号都到达，这一个因为重庆网点的疏忽13号发往了山西长治网点，17号长治网点疫情情况物流就经常一动不动 ，可是我想问的是三天时间也没处理这个快递，因为快递公司的原因发错了地址，圆通客服态度还非常不好，向圆通打电话投诉把消费者拉黑了 向在线人工客服投诉 客服一直发“不好意思 给您带来不便”只道歉却不提解决措施，圆通那边只会说爆仓了 快递人员生病人手不够 我想说的是，一家企业是为消费者服务的不是让消费者去体谅他的。如果这是个救命药等到圆通送达骨灰都下葬了何况现在本地其他三通一达全部已经顺利派件 顺利走物流了 就圆通一家情况特殊吗？最后 现在本人怀疑我的快递丢件了 圆通再推诿快过年了 本人真的急着里面的物品！我不接受特殊时期这个借口了 没丢件的话就赶紧派送