您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-10-15收到用户陈某投诉广东联合电服：“2019.年8月1日在支付宝平台付款26.56办了ETC 到现在一直没有给寄出 却显示已经办理 货都没有收到 也没有激活 怀疑是粤通宝内部人员在使用 打电话给粤通宝客户 回答让我下载粤通宝 退货 填写质料时要写我这边的取货地址 对方货都没有寄出让我必须填写 我也填写了 今天快递过来取件 我让快递员问对方没有给卡怎么来取卡 快递说对方连电话都打不进去 现在我就想赶紧帮我取消掉 我好在这边办理 电话打了几十个 一点效果都没有用 只接电话 不正确处理事情” 陈某要求退费。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-11-25广东联合电服反馈称退费诉求已得到解决。