您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2020-07-14收到用户詹某投诉青桔单车（滴滴出行）：“7月15日早上骑电单车上班，电单车当时听到声音锁车了，但是我走后发现手机显示车未锁，当天下午1:00电话至客服说明，客服告诉我要自己找回车，18:00客服发定位后再次找车，未找到车，致电客服说等工作人员去找车！至今过去29天，我的单车APp显示仍在骑行，导致我无法使用其他单车。押金200元也至今无法退还，致电客服说没有办法找到要我赔款799元！这是什么操作？客服态度差，敷衍不解决问题！望有关部门调查！” 詹某要求退款、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2020-07-23青桔单车（滴滴出行）反馈称退款、改善服务诉求已得到解决。