京东商城以发错货欺骗消费者
12月27日在京东商城网上自营店铺购买海尔燃气热水器,结果收到货是使用天然气的,农村都没有户户通天然气,退了,货退了,退款却没有到账,于12月30日重新联系京东商城网上客服自己需要购买的是能使用液化气煤气罐的,按照客服发的商品链接重新下单,客服说这款是使用液化气或煤气款,结果今天收到货一看还是使用天然气款,跟前几天收到的热水器一样使用天然气的,通过联系京东400客服,客服态度恶劣,在没有经过本人同意私自将我的订单作退换货处理,浪费我一个多星期时间,严重损害消费者权益,欺骗消费者
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