552655
您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上,2019-11-25收到用户初某投诉娇芙阑美容院:“2019年4月到8月,遭到该美容院的诱导消费欺诈,共计消费十六万五千元,美容院在推销的过程中引诱客户进行过度的消费,并且诱导客户借助消费信贷,接受脱离支付能力的消费,利用单用途预付卡的形式侵害消费者的利益,且拒绝退款。而且该商家未提供任何合同和协议,而且该店连没有向消费者提供任何形式的实体卡,电子卡,只有在店中有记录。
其中已消服务的部分在四分之一左右,仍有很大比例商家没有进行过服务。根据单用途商业预付卡管理办法,第20条、21条,商家理应向消费者进行退卡服务,但是商家以套盒已经打开和公司规定为理由,拒绝退款,多次和该商家交涉无果。
诉求:现在想退款未消费部分。”
初某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-11-28娇芙阑美容院反馈称退款诉求已得到解决。
2023-01-05 23:57
0
