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您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。
在消费保平台上，2021-11-15收到用户陈某投诉光大理财：“2021年5月12日在支付宝购买光大理财安盈季开3号产品30000千元，产品期限3个月，到期后并未自动返回并未经同意自动续期且无法赎回。2021年8月份到期未自动赎回，2021年11月份到期了又无法自动赎回。咨询了客服无果，严重侵害了消费者权益。”
陈某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2021-11-18光大理财反馈称改善服务诉求已得到解决。
2023-02-02 22:43
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