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在消费保平台上,2022-06-27收到用户孔某投诉逍遥修真:“今年4月,本人通过华为手机—花瓣轻游平台体验了由上海至劲网络科技有限公司研发的游戏:逍遥修真,期间通过与其他平台玩家交流发现,花瓣轻游平台与其他平台活动不一致,具体如下:
1.端午节期间活动在花瓣轻游平台没有;
2.由于花瓣轻游平台经常出现bug,日常活动也经常无法参加;
3.新上线的符石镶嵌功能,花瓣轻游平台迟迟未上线;
4.仙盟对决活动,其他平台有,但花瓣轻游平台无;
以上问题有失游戏公平性,导致本人游戏内收益受损,但在找该公司客服反馈问题的时候一直没有回复,也没有任何补偿行为,鉴于该公司态度恶劣,涉嫌欺诈,本人有如下诉求:
1.一周内修复游戏中各种bug;
2.修复后立刻给予相应资源补偿;
3.如以上两点无法满足,请退还本人在游戏内的所有消费。”
孔某要求赔偿、退费。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-06-30逍遥修真反馈称赔偿、退费诉求已得到解决。
2023-03-02 22:50
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