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在消费保平台上,2018-05-24收到用户韩某投诉一度用车:“我于本月11日申请退押金,软件里写的是1-7个工作日退款。可是到现在十三天过去了还没有退款。打客服咨询,时间直接变成了7-15天,而且服务态度恶劣,一而再再而三推脱。客服说财务还没有办理退款呢,等15天没到账再找他们,他们会申请的。”
韩某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2018-06-01一度用车反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-18 21:45
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