联动云网约车取消订单后达两个月长时间不退费金额达600元
国庆节10.2号租联动云网约车,日租一次300,前后下单两次,都是先付款,因为行程有变,前后下单两次,使用支付宝付款,均取消,但是都未退款,总共金额620元,后面又租了一次,使用得微信支付,但是到达地点,检查车辆后,发现车辆有问题,轮胎前轴断裂,车压根开不了,后面也跟客服沟通,达成协议要求退款,第三次,微信退款的能退,支付宝支付的前两单一直到现在12月21号还没退款,多次联系平台人工客服,只是说耐心等候,其他啥也不解决,后面更是联系都联系不上,打联动云客服联系电话,说排队三十多个人需要等候,好不容易两个小时通话排到了,说人工客服繁忙,请稍后再拨,长时间未退款,还不解决问题,具体什么原因也不说明,600块钱像石沉大海一样,一直拖?
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