飞猪房券无法退改且客服未处理
网友保保_1vmasIwP
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订单号：30793138****5083056 一共两笔，单笔金额 1558 合计金额 3116 元。希望退款。 我在前段时间购买了 2 份飞猪*台的房券，昨晚 10 点左右就试试兑换了房间，日期我没考虑好，然后就发现预定后不能退换了。联系飞猪客服解决被告知 2 小时内答复。直到目前还未解决，避免飞猪拖沓，麻烦帮忙沟通退款。 不能改签不能退票的规定，属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的霸王条款。《权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂 告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻 或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者 不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助 技术手段强制交易。格式条、通知、声明、店堂 告示等含有前款所列内容的，其内容无效。
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