飞猪预订酒店无法退款遭拒
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我于2025年11月17日下午5点多通过高德地图APP预订了飞猪服务商代理的珠海德泊林国际酒店11月21日-23日两晚的房间，在线支付499.9元，因我家人行程临时有变，不能前去酒店入住，次日11月18日我联系飞猪，飞猪称与酒店沟通结果是不能退款，强调房间不能取消，我也与该酒店打过电话，他们态度恶劣，不尊重消费者，本人并没有拖到入住当日取消，并没有影响酒店入住率，而是及时提起退订申请，且该不可取消政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。 我的诉求是取消预订并退给我的全部支付的房费！
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飞猪平台对合作酒店监管不力，单方面设置不可取消的霸王条款，危害消费者权益，本人订单号为4501581517005008039
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