中国移动擅自开通多项增值业务

网友保保_atKqn5nJ 2025-11-23

处理中

我父亲快70岁了今天发现每个月中国移动给开通增值服务17项每月260元左右的增值服务，都是老年机不存在开通这些业务，要求退还一年费用3100元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 09:40:30

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 09:40:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 09:33:26

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题霸王条款

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

3100元

投诉编号：

100000277

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