中通快递致货物破损且拒不处理

网友保保_Yebox0o3 2025-11-23

处理中

2025年11月10日我下单中通快递单号73****00426828发了9盒美白口服液给商家退货，商家收到说破损不给退款，拒收退回，退回全部破损，联系中通十多次一直无人处理，每次联系都说催促处理，但是一直无人回复，恳求您帮忙核实处理

投诉进度

企业跟进

2025-11-23 15:04:49

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 11:04:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 11:04:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 10:46:58

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

2518.06元

投诉编号：

100000702

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