优酷自动续费未提醒要求退款
网友保保_f9df7eb6
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我于2025年11月20日核对支付宝账单时，发现两笔来自优酷的自动扣费，扣款日期分别为2025年8月19日与2025年11月20日，金额均为98元。经查证，扣款原因为我父亲于2025年8月18不慎操作，开通了优酷的“连续包季”服务。 发现问题后，我立即与优酷客服进行沟通，对方最初表示无法退款，后在我坚持下，提出“最多退还一个月的费用”。我认为这一方案极不合理。正是因为*台在两个扣费周期内均未尽到充分的提醒义务，才导致了这两笔本可避免的扣款发生。因此，我要求优酷*台退还2025年8月19日及11月20日产生的全部两个季度的自动续费款项98元，共计196元。
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