天猫超市虚假宣传诱导消费
网友保保_ABwr0pHq
本人于2025年11月11日（双11活动期间）在天猫超市（活动期间老款宣传链接：订单号1：36165****28****233 订单号2：36165****28****210购买金龙鱼调和油，分两个订单各购入2桶，共计4桶 本人下单时，该商品的宣传视频全程突出展示“10%橄榄油、5%瓜子油、85%玉米油”的配料比例，商品链接标题及核心详情页首屏也以醒目方式标注该老款配料标准，所有核心宣传资源均聚焦于老款高配比优势；仅在页面下面“新老款随机发货”，未在任何核心宣传区域（链接标题、主图、视频、详情页首屏）明确告知“新款配料已变更为5%橄榄油、95%玉米油”这一关键信息。 令人无法接受的是，天猫超市现已经将该商品链接完整更新为新款配料标注，完全具备如实标注的条件——既然现在能做到真实公示，为何双11大促期间偏偏不采用该真实标注，反而刻意用老款高比例橄榄油的配料信息大肆宣传？其行为绝非疏忽，而是蓄意为之：明知消费者青睐高比例橄榄油产品，却故意隐瞒新款配料“降配”的核心事实，通过挂老品链接、放老款宣传视频的方式引流，以“随机发货”为幌子变相强制消费者接收低配产品，本质就是精准利用消费者的消费需求实施诱导消费，严重违背诚实信用原则和公*交易原则。 本人完全是出于对宣传中老款高比例橄榄油配料的认可才下单，收货后却发现4桶产品均为新款低配版本，与宣传内容存在根本性差异，这绝非“随机发货”的合理结果，而是天猫超市有预谋的虚假宣传行为，在线反馈他说质量一样的，10%橄榄油和5%一样吗？有是有截图为证。 此外，现在拼多多*台同款5%橄榄油、95%玉米油调和油售价仅80.89元/桶，而双十一天猫超市同款产品售价99.62元/桶，价格明显偏高。天猫超市在商品页面显著位置标注“15天保价”，本人发现差价后申请保价时，*台却以“其他*台价格不予比较”为由无理拒绝，该保价规则的限制条件从未提前明确公示， 若双11活动期间，天猫超市能像现在这样如实标注新款配料信息，本人绝不会下单购买。其前后矛盾的宣传操作，完全是为了在大促期间*取订单，已严重侵害本人的知情权、公*交易权，对消费者构成公然欺*。 本人已完整保留全部证据 要求天猫超市为本人办理全额退货退款，返还订单总金额，并承担往返物流全部费用
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