蛋蛋订车拖延退款且服务态度差

网友保保_QfNgpUWG 2025-11-23

已完结

29号就说申请给我退款，说好7-15工作日到账，也联系过多次客服，一直拖拉态度。我要求立即退款

投诉进度

用户申请完结

2025-11-26 00:30:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 12:44:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 12:44:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 12:44:04

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投诉信息

投诉问题：

不处理/处理不到不退款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

665.95元

投诉编号：

100001428

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