蛋蛋订车收取购车款后拒不退款
2025年12月31号我付了665.95，等了两天说通过了，又让我付12424.05，说等7个工作日提车，结果到时间了又说贷款没过，我要求退款，说加急处理15个工作日原路退回，一直等到现在也没退回。
投诉问题
不退款、未履行合同
处理中
蛋蛋订车拒不退还以租代购定金及款项
2025年11月24日通过抖音看见的蛋蛋订车，他们客服联系的我，加的微信并缴纳665元的车定金，11月26日缴纳14774.07元以租代购款，但是到合同时，他们合同不符合消费者权益，这边没有签署合同要求取消，把钱返回，工作人员称15-30个工作日返还，到现在2026年1月26日还没有退钱，拿我的钱一拖再拖，我并一再跟客服强调我媳妇在医院住院，并录制视频，缴纳不起治疗费用，求求他们把钱退给我，现在就是一拖再拖，说今天肯定到，然后没到就说明天，一直拖到今天没有说法，请把我的钱退回来。
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、服务不到位/态度差
处理中
蛋蛋订车虚假宣传未履约，拒不退款
在抖音上刷到分期购车，一月5号交付订金665.98元，然后审核，审核通过后，(期间多次和40****9058客服沟通，确认7天内可提车，全程通话录音都有，只能上传4个)一月17号支付宝付款8914.02元后，又以各种理由推迟提车时间，7天内无法提车。。。。我的诉求蛋蛋订车 立即退款(9580元)，年前还能去购买其他车辆，挂牌上路
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不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
蛋蛋订车贷款拒批后拒不退还定金
本人于2025年11月22日在蛋蛋订车支付定金665.9元，告知需要提交资料做审核，11月25号告知审核通过需要支付26824.1元，3到10天之内安排提车，然后一直等到12月5号跟我说贷款被拒买不了，随之我要求退还定金和首付款，客服经理说要15到30之内*台自动退回，等到12月20号给客服经理打电话沟通告知我一定是30天之内自动退回的，等待期间一直有在打电话给客服经理沟通，一直让等，给销售发消息也不回，我要求立即退还我的定金和首付款，投诉蛋蛋订车欺诈消费者
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、虚假宣传
处理中
在蛋蛋订车交首付后审核不通过且拖延退费
我在2025年12月28日在抖音上面刷到了他们*台 就下载了蛋蛋订车 后面加上了他们工作人员 把我自己情况给他们说了 买的北京BJ30告知我一定能过 让我交预约金665.91去审核 后面让我提微信流水证明之后告知我说审核通过了 额度利息分期数都通过了 也都出了明细 让我支付首付10774.09元（当时我本来是支付宝支付还显示了是诈*无法支付 他们 工作人员告知我是正常的 是金额太大的原因 后面让我直接支付给他们企业账户） 等待提车 最多不超过十天安排提车 我反复确定很多次 是不是审核过了 等待提车就行了 他们客户反复给我确认 没有问题 叫我等待交车就行了 后面时间到了拖不下去了给我说审核不通过 我要求退款 他们也同意 说是提交了 让我等 但是之后就是一天拖一天 反正就是不退 本来就等着这个钱急用治病 一天拖一天也不处理 工作人员态度还非常差 我要求马上处理退款问题 并投诉相关企业
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
蛋蛋订车贷款未过不退订金
贷款没过收了订金一直不给退一直拖着打客服电话也没用
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、联系不到客服
处理中
蛋蛋订车未全额退还定金
本人于2025年9月11号向该公司支付了8924.03元定金他们只给我退了2500多还有6357元没给我退打电话一直拖着不给，我要求全退款
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不处理/处理不到、不退款、联系不到客服
处理中
蛋蛋订车贷款失败未全额退款
我于2025年9月24日17点24分在蛋蛋订车首付25824.5贷款买凯迪拉克ct5赛道性能版，后续要我加首付，我同意了，然后贷款没过，现在2026年1月了，就给我退了2600多点，诉求把我剩下的2万三退还
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
蛋蛋订车拒不退款致用户陷入困境
本人于2025年9月29号在蛋蛋订车*台订购了一辆方程豹 钛7 2025款 200KM两驱Max版 指导价18.98万 山水绿 车辆，客服说7/10天提车，当天下午我像蛋蛋订车*台支付了18314元首付金额，可是等到10月16号他们告诉我因为征信问题审核失败，我要求退款，他们说30天才能退款，到目前为止，已经3个多月了才退了4000，这不是拿客户当猴耍吗？这么大的公司因为客户的投诉就把公户临现了？我看消费保里面几百个投诉他们公司也没什么事情啊，照样为所欲为收我钱，不退钱啊，因为我着急用钱，买车钱是找朋友借的，现在朋友要钱我没有，我自己的信用卡要还我也没有，现在征信逾期被银行起诉了，导致我微信正常生活都生活不了，感觉都活不下去了希望贵*台台给予沟通解决，如果*台需要我可以完整的提供。
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
蛋蛋订车未退还汽车首付款
我于2025年9月8日因贷款分期没通过，发起退款（汽车首付13504.09元）目前到现在2026年1月9日只退了2000元还有11504.09元未退，每次打电话一天拖一天 首付款迟迟未退还 每次通话的录音合同 我都有所保留 这次投诉再不起作用 我就要在（微信人民在线法院）发起诉讼了
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不处理/处理不到、不退款、未履行合同
处理中
