蛋蛋订车拖延退款致用户陷入困境
我于2026年3月7号通过蛋蛋订车*台交订金665元，订车客服保证贷款一定会通过，后我通过银行卡和支付宝与3月9日，10日，11日共交纳首付款16980元然后等候排队订车，10个工作日后告诉我贷款不通过让我找客服退款说15至30个工作日，再次以后我多次联系客服均已时间未到拖延推诿，截止4月30日才退款665，剩余16314元并未到账，由于家人生病3月底别人那里借款2万元，每月需支付利息1000元，目前身无分文走途无路，特此诉求尽快退款
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、虚假宣传
处理中
蛋蛋订车逾期未退订金及首付款
2026年3月3日下午15点29分我在蛋蛋订车*台交付665.92元订金以及10714.08元首付款. 2026年3月13日蛋蛋订车*台工作人员通知无法订车，打电话得知订金7-15天原路退回，首付款15-30天原路退回，到今天4月30日 订金以及首付款仍未退还，期间多次联系蛋蛋订车*台，*台一直推脱找理由找借口 我要求蛋蛋订车立刻马上退我血汗钱，我只是要回属于我自己的钱有那么难吗？
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、未履行合同
处理中
蛋蛋订车恶意拖欠退款超半年
蛋蛋订车恶意不退款各种理由就是不退 一直拖欠半年多了
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、未履行合同
处理中
蛋蛋订车不退款且公司地址失实
诉求日期 2026-04-23
诉求标题 不退款
诉求描述 我于2026年3月20日在上
海蛋蛋汽车服务有限公司购车新车本田思域于2026年3月29日告诉我征信不通过买不了于是我要求退款答应我21日会退款结果一直不退按照公司注册地去了上海找了该公司所在地区已经拆迁随后向南翔派出所报案 地址搬迁了，为什么公司地址不及时变更
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
蛋蛋订车拖延退款14724.07元拒不履行承诺
本人于2025年11月18日、11月21日，分两次通过支付宝及银行卡向蛋蛋订车转账支付首付款，共计173****2512月9日，该公司工作人员通知我购车审核未通过，并让我联系微信销售客服办理退款。随后我按要求提供了退款银行卡号，对方明确承诺15~30个工作日内全额原路退回。
截至2026年4月22日，此事已拖延5个多月。期间我多次电话沟通催款，*台仅分多次退回2665.93元，剩余14724.07元至今未退还。每次沟通对方均以正在处理、流程审核中等各种借口敷衍搪塞，反复拖延推诿，始终未给出明确退款时间。
蛋蛋订车存在无故拖延退款、不履行退款承诺、严重失信等问题，已严重侵害我的合法权益。
现强烈要求*台立即退还剩余全部款项14724.07元，并承担相应责任。
投诉问题
不处理/处理不到、不退款、虚假宣传
处理中
蛋蛋订车虚假宣传诱导交首付不退款
2026年，4月14号通过抖音加了蛋蛋订车客户微信，，想买一款电车代步，他们宣传利息很低，也不看资质就可以订车，所以加了微信，我决定买启源Q05续航506这款电车，他们让我下载蛋蛋订车软件，交了六百多定金，然后让我传工资流水，身份证、驶证照片，等审核，只要通过了就可以交首付买车了，4月16号告诉我审核通过，让我交首付，蛋蛋订车客服说交了等三到十个工作日就能提车了，然后我在交首付款之前连续问了好几次是不是审核通过，就是代表可以贷款了买车了，，客服说是的，我看他们给的答案这么肯定，于是我就交了首付，然后说等三到十个工作日就可以提车，结果四月二十二号说我贷款没通过，，，，从开始到现在，他们就是在忽悠我交首付，，，，，然后我要求退款，他们说要等十五天到三十天，我觉得他们说的话不可信，因为我在消费保上面看到很多情况跟我一样等了半年都没把首付款退回来，所以我诉求是要求蛋蛋订车*台立即退款共11990元
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
蛋蛋订车不退定金首付款且注册地造假
我于3月20号在蛋蛋订车交了定金和首付款 征信没过 一直不退款 公司注册地也是假的 共计13921.1元没退
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
蛋蛋订车未按约退款且征信审核无告知
我于2026.3.21日付13924.1元首付，支付好之后说安排车务部订车3-10个工作日提车，期限已到告诉我征信不通过，我联系退款蛋蛋工作人员说走流程，最晚15个工作日到账，15个工作日已到钱未退，麻烦尽快退款
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
蛋蛋订车虚假宣传且拖延退款80天
蛋蛋订车（上海蛋蛋汽车服务有限公司）虚假宣传、拖延退款、涉嫌欺诈。(需要集体维权加微信 173****0404)
投诉对象 公司名称：上海蛋蛋汽车服务有限公司（蛋蛋订车*台）
投诉问题:虚假宣传/误导销售
• 不退款/拖延退款
• 未履行合同承诺
• 客服失联/态度差
• 涉嫌消费欺诈
涉诉金额【16315元】
订单信息
•订单号：【01****************87B】
• 付款时间：【2026年1月16日】
• 退款申请时间：【2026年1月30日】
本人于【2026年1月16日】在蛋蛋订车APP*台订购【车型2026款红旗HS5两驱玄影版】，先后支付定金首付款16315元
付款前，*台客服/销售明确承诺：
1. 审核通过后7–15个工作日内可提车；
2. 若贷款审批未通过/无法提车，15–30个工作日内全额原路退款；
3. 付款前告知我“初审已通过/审核没问题”，诱导我支付首付。
本人付款后，*台却以“银行终审未通过”“资金周转”等理由拒绝提车；我于【2026年1月30日】按要求提交退款申请，*台再次承诺30个工作日内全额退款。
截至投诉日，已逾期【80天】，*台分文未退；多次致电官方400电话、联系APP客服，均被“拖延、推诿、失联”，拒绝履行退款承诺。
该*台先虚假宣传、误导付款，后恶意拖欠退款、无视约定，已构成消费欺诈，严重侵害消费者合法权益。
投诉问题
不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
蛋蛋订车未全额退还购车预付款
被申请人：上海蛋蛋汽车服务有限公司
统一社会信用代码：91****07MA1G0NR08E
住所地：上海市嘉定区真南路4268号2幢J14848室
法定代表人：唐志攀
联系电话：159****5829
请求事项：
请求贵院依法向被申请人发出支付令，督促被申请人立即一次性返还申请人购车预付款人民币17324元（大写：壹万柒仟叁佰贰拾肆元整）。
事实与理由：
2025年9月底，申请人向被申请人订购凯迪拉克CT5赛道性能版汽车，并按约定支付购车首付款25800元。后因申请人汽车贷款审批未通过，且贷款未通过并非申请人个人原因导致，双方购车约定无法继续履行，被申请人理应全额退还预付款。
经申请人多次催告，被申请人仅退还8476元，剩余17324元至今拖欠不退。本案债权债务关系明确、合法，属于单纯金钱给付纠纷，符合支付令申请法定条件。
依据《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十三条之规定，特向贵院申请支付令，恳请依法督促被申请人立即支付上述款项。
被告：上海蛋蛋汽车服务有限公司
统一社会信用代码：91****07MA1G0NR08E
住所地：上海市嘉定区真南路4268号2幢J14848室
法定代表人：唐志攀
联系电话：159****5829
诉讼请求
1. 判令被告立即一次性退还原告购车预付款17324元（大写：壹万柒仟叁佰贰拾肆元整）；
2. 本案全部诉讼费用由被告承担。
事实与理由
2025年9月底，原告与被告达成购车合意，订购凯迪拉克CT5赛道性能版车辆，原告支付购车首付款25800元。后因原告贷款审批未通过，案涉购车事宜无法继续履行，该结果不可归责于原、被告双方，
投诉问题
不退款、未履行合同
处理中
