我投诉东奥会计私教班退费被拒
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本人于2025年11月4日通过销售人员电话推荐，购买了东奥会计云课堂*台2026年注册会计师私教班网课（3年季6科），金额12720元，购买时电话沟通对方未提及不能退费且未公开合同协议等信息。本人没有使用2026年的课程，在试听了2025年的课程后（2025年赠送课程）于2025年11月10日、于2025年11月17日陆续提出退课，要求退回剩余2026年至2028年未学*课程费用，多次提出退费均被拒绝，东奥机构回复：协议中有规定不予退款，有听课记录不支持退款，超过7天不支持退款。对此回复，本人表示不赞同，已侵犯本人合法权益，本人购买前对所谓的协议不知情，且协议中相关规定为霸王条款，且销售人员推荐课程时涉*，在不了解客户学*能力前推荐最贵的课程，现申请相关部门介入，帮忙我退费，给予消费者保障。如果东奥会计不解决问题，我将拨打010-123 45北京民生热线投诉，投诉对象：北京东奥时代教育科技有限公司，地址：北京市海淀区中关村南大街甲18号院1-4号楼7层D座07-7D，通过微信公众号“国 家信访局”在里面投诉举报该商家，在全国12315互联网举报*台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（北京东奥时代教育科技有限公司 公司地址：北京市海淀区中关村南大街甲18号院1-4号楼7层D座07-7D）投诉，通过“地方领导留言板”：http://****.com.cn/，点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的北京市领导写投诉信。维护自己的合法权益
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