东奥会计云课堂未使用课程拒退款
我于2024年5月9日在东奥会计云课堂购买2024年注会- D畅听无忧班-4年6科，我未使用，侵害了我的权益，申请退款
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
投诉东奥会计在线-东奥时代教育退款问题
我于2024年06月16日在淘宝*台东奥旗舰店购买私人订制课程服务，*万元的课程费用与实际服务质量不符，没有取得合格成绩，我的诉求请求退款
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
东奥会计在线拒绝退款及霸王条款
我于2022年9月19日在淘宝*台天猫东奥旗舰店购买2023年注会D畅听5年6科课程，由于2023年4月20购买中级课程，故并未真正使用注会2023年注会D畅听5年6科课程，一开始协商置换课程，客服霸王条款不同意，现在对本机构失望了，强制要求退款。请求还我消费者权益，我消费享受了权益必然愿意支付对价，实际情况我并未享受权益，故强烈要求退款，希望领导协助处理，谢谢！！
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
东奥教育拒不部分退款投诉
本人于2024年10月21日在东奥教育天猫官网店购买“注册会计师畅听无忧班”5年期课程（订单号：23****60151****8755，支付4796.65元，服务期2025-2029年)。事实：1.课程使用：仅激活使用第1年(2025学年年)，只听了两门课程（会计+税法），剩余2026-2029年共4期课程未激活、未使用。2.退款沟通：2025年10月29日因生活和工作需要调整申请退剩余费用，客服以“激活超7天、有听课记录不支持退换”“不支持部分退款”诉求：恳请督促东奥教育按总费用4/5比例退费。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
东奥会计在线虚假宣传拒退款
2024年 1月 12 日我报名了东奥注册会计师畅听无忧辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
东奥实操课程虚假宣传与退款问题
投诉
本人于2025年4月18日通过淘宝网渠道购买了东奥提供的2025年东奥实操10考季财会畅听卡课程服务，订单金额为9180.76元，约定的课程有效期为10年，也就是360*10=3600天。 截至今日，课程已使用189天，剩余有效期3411天。因以下主要原因，现正式提出退还剩余年限对应费用的申请： 课程体验与宣传承诺不符，实际课程质量与购买前的宣传存在较大差距，具体问题包括但不限于，学**台体验差，培训老师未有保障，未找到和东奥的合同，东奥工作人员也并未给本人提供合同，且网课老师更换，贵公司无任何课程固定老师，本人订购的是以预付款形式支付的未来款项， 未来款项我未享有任何权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。” 贵司未按约定提供令人满意的服务，且存在过度推销行为，本人有权要求退回剩余部分的预付款。 鉴于课程已部分使用，本人同意扣除已消费费用。按照比例计算为9180.76/3600=2.55****111（元/天），189天的合计金额为2.55*189=481.95（元），剩余课程对应的价值应为：9180.76-481.95=8698.81（元）。现请求贵司退还此部分费用人民 捌仟陆佰玖拾捌元捌角壹分（¥8698.81）
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
东奥注会课程退费纠纷
我于23年1月21日在京东购买了东奥旗下的五年六科注会课程，购买之后总学*时长不超过48小时，并且还有两年的课程，先要求退课并退还剩余两年未学*的课程费用
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
东奥会计课程无法退款投诉
课程为2025-2027年，未听过课，*换了两本，剩下课程不给退
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霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
东奥税务师课程退款难
我于2024年5月22日在淘宝*台东奥旗舰店购买2025年税务师课程，订单号：38****8176****44227，有效期是五年的课程，个人认为课程未达到效果，需要申请剩余未使用时长退款，请*机构保护消费者权益。
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
东奥会计在线5年注册会计师网课拒绝退款
我于2021年5月经东奥销售人员推销在线花费3350元购买了了2022年注册会计师5年6科无忧班课程，购买时未提及示协议内容，也没说不能退款，正常有效期到2026年，此课程每年更新且需每年申请重新开课才能学*，2022-2023年有正常开课学*部分课程，2024年虽申请开课，但因身体原因未学*新课，2025年3月想起来沟退对未开课的2年进行退课退款，客服沟通后可以免费更换中级会计课程或先冻结课程，因身体未恢复无力学*，客服申请冻结未开通的2年课程，2025年9月身体好转找客服更换课程，客服以价格变动为由要求补差价，对东奥这种行为强烈不满，申请退款剩余2年的费用，东奥不予处理，根据法律法规是不合法的，现申请消费保给予协调帮助，谢谢！
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霸王条款、退款问题
已完结
