大疆无人机飞丢拒赔投诉
网友保保_I3mFOzqa
我于2025.11.16在深圳飞大疆无人机（mini4pro），于该日上午六点五十左右起飞，七点左右时飞机失控飞丢，已经找不到飞机，飞机飞丢。寻找两个半小时未果后，当日上午九点半在大疆app报飞机飞丢，与大疆客服取得联系。该飞机电池正常，无人机本体正常且购买大疆随心换保险，全部为大疆正品。上传了飞行记录和飞丢炸机视频，客服根本不看，直接定义为飞机电池为重复报丢，且本人在大疆官网插座该电池唯一SN码，电池无飞丢记录，且该电池在此次飞行之前有多次正常飞行记录。大疆说售后系统和官网系统查询电池唯一SN有不同步可能，且拒绝提供证据。我本人可以提供大疆官网插座电池记录截图，大疆不认可他们自己官网信息，纯在欺诈消费者行为，严重影响了消费者权益。1、大疆客服说他们内部系统存在数据不同步可能，一年卖出几百几千万台无人机，是否存在一半或者更多无人机和电池数据造价，消费者只能通过大疆官网查询设备状态信息。2、大疆存在对消费者隐瞒事实，证据已经提供，拒不承认。3、飞机已买随心换和保险，大疆拒不承认保险作用，本人有与大疆客服聊天截图和客服电话语音作为证据。 要求大疆对失控无人机进行正常赔付且对本人道歉！！！ 大疆售后案例号:CAS-23779071-P1P8D0 电池信息如下，大疆多次说电池有飞丢记录，不肯赔付！！！
投诉进度
