中通快递未送货上门及服务态度差
网友保保_CNSuqgoV
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我于2025年11月17号在淘宝*台购买了一个文具，中通快递于2025年11月18号9点13分收到货物，开始发货。货物于11月21日晚上7点34分开始派送，同日晚上9点26分快递员未联系我的情况下，投递至丰巢代收柜。第二日即11月22日上午我试图联系快递员，拨打电话联系不到，于是在中通快递小程序上投诉。投诉后有来自95720的两次来电，分别于下午1点30分和晚上4点54分，向我承诺快递员会尽快配送，同时也同意会满足我未来快递均送货上门的诉求。然未果，同日晚上9点06分95720再次向我来电，我没有接到，然后投诉订单被强制完结。我再次于11月22日晚上9点半左右投诉，11月23日早上9点10分95720来电，我没有接到，中午12点34分再次来电，仍然声称会让快递员尽快派送，然而该工作人员突然询问我的快递价值多少，我反问和我投诉的问题有什么关系吗？然后工作人员莫名挂掉电话了。我要投诉快递员不送货上门，以及95720来电的工作人员服务质量差，要求2小时内送货上门，该工作人员向我道歉，以及未来所有中通快递必须送货上门。
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