安能物流快递损坏且签收争议

网友保保_GyFJDmfX 2025-11-23

处理中

25年11月23日快递员将大快递配送至家门口后直接离开发现包装和货物受损严重当即电联快递员拒收快递员硬说我已签收后投诉官方尚未解决

投诉进度

企业跟进

2025-11-23 16:53:23

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 15:40:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 15:40:54

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-23 15:15:10

投诉信息

安能物流

投诉问题：

售后服务欠缺邮件签收问题商品有损

投诉诉求：

退费改善服务赔偿

涉诉金额：

799元

投诉编号：

100002307

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