中国移动保号扣费争议

网友保保_3db4fb25 2025-11-23

处理中

11月1日的时候投诉了这个保号扣费的问题客服明确告知我三个月内有消费就不会再扣费就只是发个短信也行就不会扣费但是今天一看之前9月10月的就算了 11月的你也扣了我明明有发短信有打电话有消费你还扣我5块保号费用？是什么意思呢？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 16:02:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 16:02:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-23 15:32:58

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

5元

投诉编号：

100002424

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