山姆全球购订单取消后拒不退款
网友保保_AvoWmz2W
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我于2025年11月13日购买了山姆全球购商品共计3997元，过了承诺到货时间15号任然没有发货，于是我取消了订单，取消订单后未退款也没有任何提示通知，订单页面只显示订单已取消，过了很多天，偶然发现山姆并没有退款给我，打电话要求退款，商家提出给购物券，我不同意，商家故意刁难，转账汇款要求信息过分繁琐且退款周期要一个月，没有退款且不提示通知我，订单也没没有任何“退款不成功”的字样，已经存在欺诈，如果不是我自己发现，这个钱就不了了之了，之后联系退款，还店大欺客制造一堆麻烦，客服就像人机一样重复一句话，完全没有自己做错解决问题的态度，我现在不止要求退款，要求以商家欺诈行为来追究责任！
投诉进度
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没有任何进展，订单取消，山姆不退款
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