蒙牛早餐奶变质漏液商家拒退款

网友保保_vlAAkIzn 2025-11-23

已完结

我于2025年11月13号在抖音电商*台蒙牛酒太公专卖店购买了一箱蒙牛早餐奶，11月17号收到牛奶，十一月二十11月23号突然闻到一股臭味，发现箱子里面已经有牛奶漏出，拆开检查后发现其中一盒已经严重变质，且有其他几盒也出现漏液，将视频发给商家后商家一直消极处理问题，不予退款，没满足我的诉求

投诉进度

用户申请完结

2025-11-23 23:15:24

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 19:18:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 19:00:20

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

36.9元

投诉编号：

100003578

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