快手电商货不对版虚假宣传

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我爸在25年11月7日在快手极速版app上购买《再士郎中贺郎中》的药膏,当时直播搏击手在打擂台,打一半就开始介绍膏药,宣称十几种药材红伤,什么跌打肿痛用上就会有效果。很好用。我在别的购物软件上搜索和其宣传价格一致,同意父亲购买。货品于20日到货。父亲自行签收。然后使用。并未注意商品名称,两三天他说发痒。我回家后发现和当时直播间卖的根本不是一个东西。收到货物为其他购物app上售卖低价商品《再仕老郎中》的商品,一共12盒,没有其他赠品和配货。于是和卖家客服协商退货,因为老人已经使用,想着把剩下的退掉就得了,结果客服反复索要面单,但是老人收货当天就扔掉了,他还反复索要,且不承认自己货不对版虚假宣传的事实。反复的索要面单反复的说自己没有欺*。再商家抵*不认的情况下,我把退货升级成了退款。而且发现之前清晰的商品图在他们商店主页变成了模糊不清的商品图,但依稀可以通过字数判定,当时售卖宣传的商品并不是实际发货的商品。并向*台申请介入。现在要求商家三日内退款,并停止销售其假冒伪劣产品,停止虚假宣传。要求快手*台严格监管直播带货发货情况。特别现在老人被*的很多。孩子不在身边大多求助无门,只能吃哑巴亏。

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补充内容
这是今天拍的。抹药膏疹子已经下去了。但是还有些发红发痒。家人有开箱视频。如需要可提供(因为当时担心数量不够,直播宣传的时候从五贴加到十二贴。怕发错数量当时录了视频,但是没录商品正反面)
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