快手电商售卖二手手机且拒绝退款

网友保保_NzUAoOJI 2025-11-21

处理中

手机有隐藏ID手机屏幕换过无法重启电池换过客服和商家态度恶劣不给我退款嘲讽没有把法律放在眼里希望有相关部门给消费者一个公道谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-22 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-21 23:22:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-21 23:03:20

投诉信息

快手电商

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

作出处罚道歉退货退款

涉诉金额：

597元

投诉编号：

99993647

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