微店商家货不对板拒绝退货

网友保保_yT3KDui8 2025-11-23

处理中

我于2025年11月19号，在微店*台妞妞潮牌购买一件羽绒服，应收到货之后与商品图片货不对板，要求退货，商家说不退不换，我的诉求是退款退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 19:18:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 19:18:33

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 19:01:44

投诉信息

微店

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款退货退款解释

涉诉金额：

201元

投诉编号：

100003585

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