京东外卖食品安全问题投诉

网友保保_S1BdzN1M 2025-11-23

处理中

我在2025年11月20日在京东外卖*台小锅饭馆店铺购买杀猪菜，当天晚上加热后快吃到底的时候发现有塑料异物，我跟客服和京东保险反馈京东保险只赔付我24.46元之后我多次反馈都没有回复我，只是敷衍了事的短信说没接通电话，而我电话24小时都在手。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 19:29:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 19:29:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 19:13:16

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

16.3元

投诉编号：

100003632

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