移动机顶盒未开通仍收费多年
网友保保_3dc0751b
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移动机顶盒在未开通情况下，从2018年12月缴费至今，每月25元，一共1425元。本人从2023年8月开始维权至今多次投诉要求退还这部分费无果，部分客服语气威胁强硬，不接受直接挂断电话，要求退还款项并作出赔偿。《消费者权益保护法》第十条：“消费者享有公*交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公*交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。移动尚未解决问题，擅自完成投诉。
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