美团外卖食品有虫且客服处理不力
网友保保_ba9d0703
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我在11月23号晚上七点左右点了一个粥，吃到一半发现了虫子，然后就申请理赔，在等待的过去，我去找美团的人工客服，想让他们给我一个解决，他们说他们不能解决，只能上报，就一直让我等待，让我耐心的等待，是说24小时之内会联系我，我让他们给我一个准确的时间，我要上班，不能一直拿着手机等他们电话，他们全程就只会让我等，没有让我这个消费者得到任何的解决，并且作为一个消费者我甚至都不能知道什么时间会被联系，而且赔付最终也只给我赔付了20元，食品里面有异物本来不符合安全标准的食物，根据法律依据，消费者可要求赔偿，并主张价款十倍或损失三倍的赔偿金
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