美团骑手账号被注销理赔授权拖延
网友保保_6wsXiqB7
已完结
本人曾经是美团骑手，目前账号未经通知已被强制注销，手机号：195****2006，于2025年1月1日的配送工作中发生事故，事故认定*编号：340103****0130。目前，保险公司理赔流程已基本完成，仅需美团后台安全授权即可收尾，但美团安全员办事效率极低，导致授权流程严重拖延，自2025年11月20日起，我通过与美团安全员个人微信沟通，均未得到明确回复，以及处理时限，也未有人主动跟进进度截止投诉当日，授权仍未完成导致理赔款项无法及时到账，影响我的正常生活开支，美团作为品牌方，理应保障骑手合法权益，及时配合完成理赔相关授权流程，其安全员办事拖沓，未履行服务承诺的行为，以损害我的合法权益。现向消费宝*台投诉，恳请协助督促美团尽快完成理赔后台授权，明确告知处理结果，并*面说明此次拖延的具体原因，避免类似情况再次发生，以下是相关证据材料，材料包含我与安全员的微信聊天记录和保险公司理赔员的聊天记录，还有我的事故认定*
投诉进度
用户评价
品牌评价
就是美团官方客服对案情了解不太透彻，但好在问题及时得到处理
用户申请完结
解决方式
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解决方案
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跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
涉案金额为3万1850元
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