美团外卖配送失误且拒不退款
网友保保_5e0bebb5
已完结
22号晚上 点了 茉沏 常州华润国际花园店，两杯奶茶，商家出餐后，A骑手刘洋自己导航定位错了怪顾客，把餐放在了其他小区，（我的定位 写的清清楚楚 不知道是不是眼神不好），A骑手刘洋：让我自己去拿，爱喝不喝等语气词，后面找了商家申请理赔退款，商家拒绝处理退款，让我找*台处理，*台说跟商家协调，结果*台也拒绝处理，后面B骑手 周某，二次配送送餐，很忙没听见电话，商家说骑手打电话了，但是我查了没看见，后面等等订单超时了也没有电话，莫名其妙就超时不配送了，商家说俩个骑手取餐没送达也没有退餐，现在订单还在，没人解决处理退款，请问这个钱由谁退，需要报警么，上哪找骑手刘洋 茉沏 常州华润国际花园店商家*台均不处理
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用户申请完结
申请原因
平台找商家，平台已处理
解决方式
已解决
解决方案
退款
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补充内容
不要给我打电话 我最近耳朵听不见 客服说线上app解决，刚刚客服说帮我退款 现在又不理人了，我只要我的退款 其他什么都不要 现在加上超时保险 需要退52元了
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