永辉超市闭店拒退余额并威胁消费者
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*2年本人所在地区的永辉超市陆续闭店倒闭，前几天最后一家永辉超市发通知说也要闭店了，但是本人账户上还有1877.64元，短期内根本无法用完，联系店面余额如何处理，店面回复不知道，联系永辉总部客服，总部客服先是说可以返还我卡内余额，让我提供身份证、银行卡等一系列私人信息，提供过后总部客服却又说要扣除我余额的一部分赠金，并且威胁我必须承诺认可他们扣除我的赠金，不然别说赠金不会退还，连本金也不会退还！本人表示此次退款是由于商家闭店违约在先，本人都没找他们要赔偿了，凭啥永辉还要扣除我账户余额？！店大欺客吗？！甚至还威胁消费者，让消费者必须认可，如果不认可连本金都不退了！现要求一分不少的退还我账户里面的余额并为之前恶劣的服务态度道歉！
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