快手电商退货被拒并遭商家辱骂

网友保保_1B3loCN0 2025-11-23

审核中

我在2025年11月15日在快手电商*台店铺名称为THE seawinter商家购买了一条白色西裤买回来试穿后发现不合适要求退货退款商家同意退货在商品退回后说有污渍无法退款并在微信对我进行辱骂人身攻击

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 23:32:53

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用户发起投诉

2025-11-23 23:24:03

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

148元

投诉编号：

100004688

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