抖音商家拒退七天无理由款项

网友保保_f2PotJ9T 2025-11-24

审核中

我于2025年11月17日购买抖音商家名字是海南高端星月，到货后不喜欢，七天无理由退回，未撕开星月密封袋，商家收到货后拒绝退钱。无良商家，沟通不回信息！我的诉求是退钱！

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-24 01:49:17

补充内容

店铺名称为惠州市惠阳区三和若如初见工艺品工作室

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 00:19:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 00:18:30

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

1280元

投诉编号：

100004838

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